Convaincre et persuader par CSP - the art of training

Au téléphone, en face à face, en réunion, lors de vos présentations... comment faire passer vos messages, argumenter et renforcer votre impact ? Comment obtenir sans imposer ?
1 - Comment développer mon pouvoir de conviction ?
- Apports : la logique de la raison et la logique du coeur, être crédible, la force du langage non verbal, influencer avec intégrité.
Exercices issus des techniques théâtrales et débriefing.
2 - Comment écouter et parler le langage de mes interlocuteurs ?
- Apport : mieux cerner son interlocuteur.
- Outils : la synchronisation, l'écoute active, l'empathie.
Exercices et mises en situation vidéos.
3 - Comment structurer mes idées pour convaincre ?
- Outil : 5 plans d'argumentation en situation favorable.
- Outil : 5 plans d'argumentation en situation défavorable.
Exercices et mises en situation vidéos puis application sur les cas des participants.
4 - Comment utiliser à bon escient les 9 techniques d'argumentation ?
- Outil : argumenter par la comparaison, l'induction, l'hypothèse, le paradoxe, l'explication, la causalité, la déduction, l'alternative, les avantages.
- Méthode : élaborer sa stratégie d'argumentation.
- Méthode : si vous n'aviez que 2 minutes pour convaincre ?
Exercices sur chacune des techniques, mises en situation vidéos puis application sur les cas des participants.
5 - Comment prendre appui sur les objections pour mieux convaincre et persuader ?
- Apport : l'objection est un cadeau, savoir l'anticiper.
- Outil : les 4 étapes de traitement des objections, transformer l'objection en objectif.
Exercice en vidéo sur l'animation d'une réunion puis application sur les cas des participants.
6 - Synthèse : obtenir le OUI de ses interlocuteurs.

- Utiliser les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader en face à face ou en groupe.
- Sélectionner les techniques les plus efficaces selon le contexte.
- Gérer positivement les objections.
- Développer son aisance relationnelle.
- Influencer avec intégrité.