Emailing / Newsletter : Communiquer, informer, conquérir ou fidéliser vos clients par Chambre de commerce et d'industrie de la Haute-Sav

Introduction/n
Les points clés du web/n
Les points clés de l'Emailing/n
Poids de l'Emailing sur le marché de la communication/n
A quelles problématiques marketing l'Emailing répond
- t
- il ?/n
L'Emailing et la mobilité (Emailings adaptés aux différents supports des internautes : ordinateurs, tablettes, smartphones)/n
Réglementation et contraintes légales/n
Le spam/n
L'Opt
- In/n
L'Opt
- Out/n
Les mentions légales/n
Le désabonnement/n
Emailing et Newsletter/n
Quelles différences ?/n
Quels objectifs ? Le recrutement, la fidélisation, la communication ?/n
Exemples d'Emailings et de Newsletters/n
Statistiques comportementales (Google Analytics)/n
Objectifs/n
Temps passé/n
Nombre de visites/n
Tableau de bord/n
Adapter l'Emailing à l'expérience client/n
L'email transactionnel/n
L'email évènementiel/n
Se constituer une base de contacts qualifiée/n
Les intérêts d'une base de contacts qualifiée/n
Les différentes mécaniques de collecte/n
Méthodologie : les étapes clés/n
Définir ses objectifs/n
Définir sa charte graphique/n
Notions de délivrabilité/n
Les spams words/n
Préparer un contenu pertinent et accrocheur/n
Analyser et améliorer la performance de vos campagnes/n
Taux d'ouverture/n
Taux de clics, taux de réactivité, taux de désabonnement/n
Méthodes de tracking/n
Analyse de la performance de vos campagnes/n
Suivi des indicateurs de performance sur plusieurs campagnes/n
Concevoir son modèle d'Emailing ou de Newsletter avec une solution libre/n
Découverte d'une plateforme/n
Mettre en place techniquement une campagne/n
Réalisation d'un modèle pour chaque participant/n
Tests et envoi de la campagne/n
/n

- Concevoir sa ligne éditoriale
- Concevoir son modèle graphique
- Rédiger des Emailings percutants