E-merchandising : augmenter son taux de conversion par ISM

Décrypter et modéliser le parcours d'achat e
- commerce
- Comprendre les attentes des consommateurs.
- Gagner le Zero Moment of Truth.
- Cartographier son tunnel en vente et les freins à l'achat du consommateur.
Fluidifier l'expérience client et optimiser le tunnel d'achat
- Atelier : détecter les paint points du parcours d'achat en ligne.
- Déterminer une navigation optimale.
- Repérer les leviers de performance du site.
- Searchandising : raccourcir l'achat.
- Atelier : identifier des points d'amélioration de son site.
Rédiger des fiches produits efficaces
- Enrichir le contenu et mettre en scène le produit.
- Exploiter des éléments de réassurance.
- Atelier: améliorer le référencement SEO de ses fiches produits..
- Optimiser ses listes produits.
Organiser et animer son offre
- Mettre en place des leviers de cross
- selling et de up
- selling.
- Planifier et créer des temps fort commerciaux.
- Pratiquer le marketing du besoin .
- Gérer les espaces de vente et de promotions.
- Utiliser le rich media pour augmenter les taux de transformation.
- Intégrer les réseaux sociaux dans sa pratique du e
- merchandising.
Suivre et stimuler ses performances en ligne
- Construire un tableau de bord et ses indicateurs de performance.
- Utiliser les outils de web analytics.
- Atelier : prototyper et évaluer son e
- merchandising.
- Suivre régulièrement ses performances.

- Mettre en place une démarche e
- merchandising pour son site e
- commerce.
- Analyser et optimiser en permanence son dispositif de e
- merchandising.