Objets connectés : enrichir son expérience client par ISM

Modules distanciels :
- E
- quiz en amont/aval de la formation.
Associer objets connectés, technologies associées et usages
- Blockchain, Privacy by Design... : techniques et bonnes pratiques pour gérer la confidentialité et la sécurité des usages liés aux objets connectés.
- Réseaux de proximité, réseaux longue portée (4G, 5G), place de la fibre et du CPL : les technologies de communications et de réseaux et leur impact sur les objets connectés.
- Géolocalisation, iBeacon, biométrie, RFID, NFC : faire le point sur les capteurs et les MEMs dans les objets connectés.
- Benchmark des dernières innovations en réalité virtuelle et augmentée : Hololens, Kinect, Oculus Rift...
- Panorama : objets grands publics, objets industriels, équipements relais : découvrir la typologie des objets connectés et leurs applications.
Faire des objets connectés un levier de création de valeur
- Benchmark : les flops et les tops des utilisations des objets connectés
- Atelier : identifier les pain points de l'expérience client pour garantir une valeur ajoutée à l'objet connecté
- Atelier : concevoir un guide d'analyse pour évaluer la pertinence du recours à un objet connecté.
- Distinguer objets connectés et Internet des Objets (IoT) : l'importance du réseau
- Atelier : concevoir une infrastructure d'intégration.

- Connaître les principales technologies et utilisations liées aux objets connectés.
- S'assurer de la valeur ajoutée client du recours à un objet connecté pour son offre.
- Intégrer les objets connectés dans un écosystème fonctionnel élargi.