Procéder au recouvrement de créances par EFE formation

Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances
Procéder au recouvrement amiable de ses créances
Les aspects financiers et juridiques du recouvrement de créances
Exercice d'application : évaluation du risque client
Mettre en place une procédure de recouvrement amiable
- Diagnostiquer l'en
- cours client en identifiant les causes de retard de paiement
- Segmenter sa clientèle en classes de risque
- Choisir le mode de relance approprié pour chaque dossier : le téléphone, les courriers types, la mise en demeure...
- Les techniques de négociation en fonction du mode de relance choisi
Mise en situation : traitement des principales objections lors d'un entretien de relance téléphonique
Exercice d'application : rédaction de lettres de relance types graduées
Bâtir des outils de gestion et des tableaux de bord adaptés
Exercice d'application : construction d'un tableau de bord du recouvrement amiable pour évaluer le Délai Moyen de Paiement (DMP)
Recourir au recouvrement judiciaire des impayés
Obtenir un titre par voie de justice
Exercice d'application : rédaction d'une assignation en référé-provision
Procéder à l'exécution d'une décision
- L'efficacité des différentes procédures de saisie
- Le recours à un huissier de justice
Exercice d'application : identification des mesures conservatoires adaptées suivant les cas à traiter
Recouvrer des créances d'un débiteur insolvable
Préparer le recouvrement de créances
- Les mesures préventives du défaut de paiement
- Les différentes possibilités de saisie
- Le recouvrement des petites créances par huissier
- L'injonction de payer
Exercice d'application : identification des mesures conservatoires en cas d'urgence
Test de connaissances : QCM de validation des acquis
Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression
Objectifs
- Organiser la relance des retards et des défauts de paiement
- Mettre en oeuvre des procédures amiables et judiciaires de recouvrement des créances
- Choisir la technique de recouvrement la plus efficace en termes de délai et de coûts
Centre(s)
  • Paris - 2ème (75)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : EFE formation
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