Gestionnaire d'unité commerciale option généraliste par CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN

Diplôme d'état de niveau III inscrit au registre national des certifications professionnelles parution au journal officiel du 2/02/2011.Bloc A
- Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de venteAssurer une veille commerciale , Analyser l'offre et la demande, Maîtriser des techniques de merchandising et de promotion Exploiter les techniques du cross canal, Méthodologie de projet Bloc B
- Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe Organiser son temps et planifier son travail, Adapter sa communication interpersonnelleRespecter le droit du travail applicable à l'environnement Accueillir et accompagner un nouveau collaborateur Bloc C
- Optimiser la relation clients au sein de l'unité commercialeMaîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face Gérer une situation difficile, fidéliser sa clientèle, s'initier à la GRC Maîtriser le E
- commerce Bloc D
- Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commercialeMaîtriser, Analyser les calculs commerciaux, utiliser un tableau de bord Respecter la réglementation commerciale fournisseur Projets et évaluationDiagnostic commercial suivi d'une action promotionnelle dans l'entrepriseAudit d'un centre de profit pour une entreprise extérieure

Le/la gestionnaire d'unité commerciale anime et gère l'activité commerciale d'un point de vente, d'un rayon d'une grande surface et assure la commercialisation. I/Ellel veille à la gestion des flux et à la qualité du service client et peut être amené à manager une équipe.