Maîtrise des techniques de la négociation commerciale par BT Formation - BT Info

Evaluation de son niveau de communication et de la maîtrise de son leadershipApprentissage des règles de bases de la communicationPrise de parole, intéresser et convaincre dans la durée.Apprentissage des conditions pour que la communication ne soit pas parasitée.Les règles d'or de la négociation commercialeComment préparer la négociation : les objectifs, les rapports de force, les enjeux.Comment mener le face à face : l'introduction, la confirmation des mobiles et des besoins, l'argumentation et la création de valeurs, les concessions et les contreparties, la gestion des émotions, la formalisation de l'accord.Aborder les différentes négociations commercialesLes négociations multi niveaux.Les négociations multilatérales.Les négociations interculturelles.

Maîtriser la communication en 2 temps.Prendre conscience de la façon dont on communique et des difficultés à faire passer un message, afin de professionnaliser ses échanges grâce à une meilleure maîtrise de soi.Développer (ou découvrir) l'écoute active afin d'être en phase avec votre interlocuteur et ainsi d'être plus pertinent et efficace face aux clients.Appréhender les différents types de négociation