Gérer une communauté - Webmastering et Community Management par TAMIA - IDLANGUES

1. Découvrir ou créer sa communautéL'évolution du web et l'arrivée du Web 2.0Caractéristiques et spécificités du Web 2.0Les prochaines étapes2. Quelles sont les influences générées par le Web 2.0Impact sur l'identité individuelleImpact sur la relation marque / consommateursImpact sur l'image des marquesLe nouvel étalon : dialogue3. Etude des fondamentaux du Web 2.0Qu'est ce que le capital socialQue peut
- on faire avec le Web 2.0Connaître et comprendre les bloggeursLes outils de la veille4. Monter sa propre e
- communauté : les règles à suivreOpportunitésBonnes et mauvaises pratiques : règles à respecter absolument pour bâtir sa e
- communautéPérenniser sa communauté : animation, modérationLes limites5. Comment utiliser les communautés existantesLes grands carrefours communautaires ou comment les trouverQuel type de relation développerQuelle stratégie mettre en place pour bâtir un marketing communautaireOptimiser ses investissements on
- line grâce aux communautés6. Gérer sa communautéLes outils et fonctionnalités à mettre en place pour sa communautéGérer son image au sein de la communautéLes signaux faiblesAnticiper et gérer une crise

Utiliser les principaux sites d'échanges et de partage d'images, photos et vidéos (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter, ...) Communiquer selon les règles du web 2.0 Connaître la législation en matière de mise en ligne Élaborer un plan de présence sur les médias sociaux Mettre en place des outils d'analyse de retour sur investissement