Prospection téléphonique par MODULA FORMATION

PRÉPARER L'ACTION
o Motivation et auto
- motivation à prospecter
o Quels critères pour cibler sa prospection ?
Le profil du client idéal
Organiser son plan de prospection
Planifier son temps
o Se fixer des objectifs
LES RÈGLES D'UN ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE RÉUSSI
o Le savoir
- être
o Le savoir
- dire : les règles du langage téléphonique, les mots et expressions à éviter
o La prise de note
LA METHODE C.R.O.C.
o Contact
o Raison de l'appel
o Objectif de l'appel
o Conclusions
o Traiter les objections
LE GUIDE D'ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE (GET)
o Qu'est
- ce que le GET ?
o Pourquoi/comment
o Acquisition et construction de son GET

Connaître les techniques de bases de l'entretien téléphonique de vente
o Acquérir une méthode d'entretien téléphonique
o Savoir prendre des rendez
- vous qualifiés en nombre pour lui
- même ou pour une équipe commerciale
o Savoir construire son guide d'entretien téléphonique (GET) personnalisé