Manager d'affaires par Manitude

Bloc 1 : Analyser et détecter des marchés porteurs.
Veille économique et technique de l'environnement des clients sur leur marché :
- Rechercher et collecter des informations sur les secteurs d'activités relatifs aux clients.
- Recenser et analyser les facteurs du macroenvironnement et du microenvironnement.
Conception d'une stratégie de prospection :
- Réaliser un benchmark sur un secteur d'activité ou à une entreprise.
- Préparer une stratégie de prospection d'affaires en étudiant la cible client.
Bloc 2 : Mettre en oeuvre la stratégie commerciale.
Construction d'une solution commerciale adaptée au besoin du client :
- S'approprier les enjeux stratégiques de l'entreprise.
- Préparer, animer et débriefer une réunion de qualification avec les collaborateurs.
- Qualifier une offre de service en démontrant l'adéquation de l'offre avec les attentes du client.
- Conduire un débriefing en s'appuyant sur des éléments factuels ou conduire un feedback en s'appuyant sur le ressenti.
- Préparer et élaborer une proposition commerciale et rédiger des clauses contractuelles.
Négociation d'une affaire :
- Négocier (présenter et argumenter) les conditions d'intervention de l'affaire.
- Appliquer des techniques de négociation.
Entretien et développement de son portefeuille/réseau client :
- Obtenir des recommandations actives.
- Évaluer le retour sur investissement selon les critères objectifs du client.
- Suivre les prestations tout au long du projet et s'assurer qu'elles sont conformes au contrat et aux attentes du client.
- Gérer les insatisfactions clients en obtenant des informations concrètes sur la situation.
Bloc 3 : Constituer et manager des équipes.
Mise en place d'une organisation de recrutement et de gestion des ressources humaines :
- Définir le profil du candidat en dressant la liste des compétences et caractéristiques requises.
- Déterminer le mode de recherche en appréhendant les différentes sources de recrutement.
- Présélectionner les candidatures de collaborateurs.
- Conduire l'entretien de recrutement en utilisant les techniques et outils.
Management des équipes :
- Choisir un mode de management adapté.
- Animer des réunions de lancement, de suivi et de fin de projet.
- Conduire des entretiens avec les collaborateurs.
- Gérer des situations difficiles et des personnalités difficiles.
Bloc 4 : Piloter l'activité d'un centre de profit.
Pilotage de l'activité d'un centre de profit :
- Élaborer un plan d'actions de la performance opérationnelle.
- Utiliser des outils de pilotage de l'activité par affectation des collaborateurs.
- Utiliser des outils de priorisation des actions à conduire pour optimiser la rentabilité.
- Évaluer la rentabilité de son centre de profit par l'utilisation d'outils de management de la performance financière.
- Définir des indicateurs de performance pour les intégrer dans les tableaux de suivi.

- Assurer une veille économique et technique de l'environnement des clients sur leurs marchés et préparer une stratégie de prospection d'affaires en vue de détecter les marchés porteurs.
- Construire une solution commerciale adaptée au besoin des clients, adaptée à leurs activités et leurs marchés.
- Appliquer des techniques de négociation pour conclure les contrats.
- Développer un réseau et construire une équipe.
- Mettre en place une organisation de recrutement des ressources et manager les équipes.
- Identifier les bons relais managériaux et faire évoluer une équipe par un management efficace.
- Assurer la satisfaction de la clientèle et le suivi du développement commercial.
- Évaluer la situation financière d'un centre de profit.
- Utiliser des outils de pilotage de l'activité et proposer des actions correctives.