CQP réceptionniste par La cité des formations (CFA Tours alternance forma

Lieu(x)
En centre (37)
Durée
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Financement
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Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Objectifs
Le métier de réceptionniste H/F s'articule autour de quatre grandes activités :
-
Accueil et commercialisation
-
Administration et gestion du poste de travail
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Communication interne et externe
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Sécurité
Le CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes :
-
Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
-
Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
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Assurer la sécurité des personnes et des lieux
-
Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l'Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1
-
Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier
-
Gérer l'encaissement
Centre(s)
  • Tours (37)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
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