Gestionnaire d'unité commerciale spécialisation e-commerce - Titre RNCP niveau III par GROUPE ESC PAU- IFSAC IPC

Le programme est composé de 4 blocs de compétences :
BLOC A : METTRE EN OEUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPERATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE
- Assurer une veille commerciale de la concurrence, Identifier la demande sur son marché, Analyser l'offre sur son marché, Maîtriser les techniques de merchandising, Maîtriser les techniques de promotion du produit/service, Exploiter les techniques du cross
- canal, Utiliser les outils bureautique dans la mise en oeuvre des actions commerciales (traitement de texte et outils de présentation), Appliquer une méthodologie de projet + spécialisation e
- commerce
BLOC B : PARTICIPER A L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITE ET A L'ANIMATION D'EQUIPE
- Organiser son temps et planifier son travail, Respecter le droit du travail applicable à son environnement, Adapter sa communication interpersonnelle, Accueillir un nouveau collaborateur, Accompagner quotidiennement un collaborateur
BLOC C : OPTIMISER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE L'UNITE COMMERCIALE
- Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face, Gérer une situation relationnelle atypique, Fidéliser sa clientèle, Respecter la réglementation commerciale (client), Le e
- commerce, S'initier aux outils de GRC
BLOC D : ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L'UNITE COMMERCIALE
- Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité, Utiliser un tableau de bord, Analyser les résultats commerciaux, Respecter la réglementation commerciale fournisseur, Gérer les stocks, Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur
Le contenu permet de préparer l'adaptation au poste de travail, par l'acquisition des compétences professionnelles, permettant d'adopter une logique de travail sur le plan technique et comportemental. Le parcours peut être suivi dans sa totalité ou par bloc de compétences. Pour le détail du contenu merci de nous contacter ou de consulter notre site internet : www.esc
- pau.fr

À l'issue de la formation, le (la) candidat(e) est en capacité de garantir la bonne marche de son espace de vente ou de son unité commerciale et sera responsable de son chiffre d'affaires. Il anime et developpe la relation client via le site internet de l'entreprises ou les réseaux sociaux. Les débouchés possibles, en fonction de l'expérience sont : Adjoint(e) de magasin, Adjoint(e) au chef de rayon, Adjoint(e) au responsable de drive, Assistant(e) manager, Responsable de magasin, community manager....