Développer le potentiel commercial de vos techniciens par CCIRS

Les a priori par rapport à la vente...
?Les points de vue, les ressentis
?Les ressources, les aides
?Les freins, les empêchements
?Les questions posées pour occuper la fonction de vendeur de manière confortable
Comment évoluer d'une situation où les clients m'attendaient vers une posture proactive
?La préparation en vente l'est tout autant que dans la technique
?Le commencement
?Transformer ses freins en objectifs
?Ebaucher un plan et mesurer ses efforts
Comment aborder un prospect
?Faire évoluer les caractéristiques de ses produits en avantages clients
?S'entrainer au questionnement pour s'intéresser aux autres
?Accueillir des non et rebondir
Comment partager des points de vue avec les clients (surtout lorsque les points de vue divergent)
?La définition d'un accord
?La définition d'une objection
?Se faire entendre, se faire comprendre d'un client
?Les outils, les méthodes
Comment intéresser les clients quand on parle technique
?Les grandes motivations d'achat
?Comment la technique peut engendrer de l'ennui
?Faire évoluer ses connaissances techniques vers une meilleure connaissance du client
?Conclure sur les besoins avant de conclure sur les produits
Comment pratiquer une vente pérenne, honnête
?La définition d'un client satisfait
?Fidéliser les clients
?Les faire témoigner positivement de leurs expériences
?Développer l'interactivité commerciale
Comment se sentir à l'aise en vente
?Mieux connaître ses aptitudes et ses compétences
?Développer l'empathie
?Les bases de l'analyse relationnelle

oAcquérir la bonne posture, les bons réflexes en face à face avec les clients
oSe positionner comme vendeur et négociateur occasionnel
oDévelopper l'écoute clients et se synchroniser sur leurs besoins
oRepérer et exploiter sa valeur ajoutée lors d'une vente de produits techniques
oFidéliser les clients