BTS management des unités commerciales par Greta de la Région Havraise (Siège)

Domaine professionnel :
Management et gestion des unités commerciales, gestion de la relation commerciale,
développement de l'unité commerciale, informatique commerciale, communication
Domaines généraux :
Français, Anglais, Economie générale, Droit, Economie d'entreprise

Préparer le diplôme d'État : BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
Le titulaire de ce BTS a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale qui peut être un lieu physique (magasin, supermarché,') ou virtuel (site marchand,').
Ce technicien supérieur remplit les 4 missions suivantes :Management de l'unité commerciale : management du personnel, de l'unité commerciale (gestion prévisionnelle, des équipements,') et gestion de projet (conception et réalisation d'actions commerciales,') - Gestion de la relation avec la clientèle : actions pour attirer le client, l'accueillir, lui faire des offres en fonction de ses attentes et le fidéliser
- Gestion et animation de l'offre de produits et de services
- Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale : réalisation d'études (clientèle, concurrence,') pour prise de décision efficace et amélioration des performances de l'unité commerciale.