Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) "Mener une négociation commerciale" par CCI Paris Île-de-France
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 3 heures
En centre : 3 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
3 modalités possibles pour obtenir le CCE :
- Étude de cas : 1h d'entretien de positionnement + 2h d'étude de cas
- Constitution d'un portefeuille de compétences en autonomie : 1h d'entretien de positionnement
- Constitution d'un portefeuille de compétences avec accompagnement : 1h d'entretien de positionnement + 2 rendez
- vous de 3h chacun avec un accompagnateur.
- Étude de cas : 1h d'entretien de positionnement + 2h d'étude de cas
- Constitution d'un portefeuille de compétences en autonomie : 1h d'entretien de positionnement
- Constitution d'un portefeuille de compétences avec accompagnement : 1h d'entretien de positionnement + 2 rendez
- vous de 3h chacun avec un accompagnateur.
Objectifs
Faire reconnaître et valoriser les compétences d'un individu en charge ou en situation de conduire des négociations commerciales dans le cadre de processus d'achat ou d'opérations de vente (capacités à planifier et préparer la négociation commerciale, réaliser l'analyse du besoin client, conduire la négociation commerciale et conclure la négociation commerciale).
Centre(s)
- Paris - 17ème (75)
- Paris - 8ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Adjoint / Adjointe service clients
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des commandes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Techniques de vente export
- Typologie du client
Formation proposée par : CCI Paris Île-de-France
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