Optimiser vos techniques de vente par Forum Formation

Programme :
1) Préparerl'entretien en amont
A
- Seconnaître :
Définir le profil le vendeur idéal Le rôle du vendeur
- Recenser les caractéristiques et les éléments déterminants
- Diagnostiquer son mode de fonctionnement par rapport au profil établi
- Analyser son comportement, ses compétences...
- Débats et échanges de pratique B
- Connaître sonentreprise : les éléments à identifier

- son entreprise : organisation, positionnement, concurrents...
- ses clients : comportements d'achat...
- ses produits : caractéristiques, prix, stocks...
- son implantation, sa présentation marchande
- les services proposés
- les opérations en cours : promotion, événementiel
2) Maîtriserles techniques de vente
- Les différentes étapes pour conclure : les 4 C

1ère phase : RÉUSSIR LA PRISE DE CONTACT
- Adopter les règles de présentation
- Interpréter le non verbal
- Créer un climat favorable et ouvrir un dialogue constructif 2ème phase : DÉCOUVRIR ET CONNAÎTRE LES ATTENTES ET LES MOTIVATIONSDU CLIENT
- Développer l'écoute active
- Questionner : la qualité d'une question et sa fonction
- Utiliser la reformulation
- Identifier les besoins et les motivations d'achat
- Analyser le c

Fournir les méthodes et les techniques permettant unemeilleure approche de l'accueil. Approfondir les différentes étapes del'entretien afin d'acquérir les techniques de vente efficaces. Accroître son l'aisance et son efficacité relationnelle aucours de l'entretien de vente