PERFECTIONNEMENT AMADEUS par FORMA'GUY
Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 40 heures
En centre : 40 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Le logiciel AMADEUS permet de réserver et d'émettre des billets d'avion selon le standard et les règles IATA.
Le système permet aussi des réservations de tous les "ancillary services" de l'aviation (sièges, repas, bagages, changements de réservation, annulations etc.).
A l'issue de cette formation, vous serez capable de travailler sur cet outil indispensable des agences de voyage au niveau de la billetterie.
PERFECTIONNEMENT AMADEUS AIR :
-Les modifications de dossier
-Le duplicata de dossier
-L'introduction des cartes
-Tarifications complexes
-Le devis Tarifaire ou la FQP
-Les files d'appels
-Les profils clients
L'APRES
- VENTE :
-Revalidations
-Documents échangés
-ATC
-EMD
Le système permet aussi des réservations de tous les "ancillary services" de l'aviation (sièges, repas, bagages, changements de réservation, annulations etc.).
A l'issue de cette formation, vous serez capable de travailler sur cet outil indispensable des agences de voyage au niveau de la billetterie.
PERFECTIONNEMENT AMADEUS AIR :
-Les modifications de dossier
-Le duplicata de dossier
-L'introduction des cartes
-Tarifications complexes
-Le devis Tarifaire ou la FQP
-Les files d'appels
-Les profils clients
L'APRES
- VENTE :
-Revalidations
-Documents échangés
-ATC
-EMD
Objectifs
- Se perfectionner sur AMADEUS AIR
- Assurer le service après
- vente
- Assurer le service après
- vente
Centre(s)
- Cayenne (97)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : FORMA'GUY
À découvrir