Utilisation et maîtrise du GDS Amadeus par Fondation Infa Île-de-France
Lieu(x)
En centre (94)
Durée
Total : 70 heures
En centre : 70 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Culture générale du monde du tourisme et de la réservation aérienne :
- Culture générale du monde de l'aérien
- L'organisme IATA
- BSP
- Le yield management
- L'environnement Amadeus selling plateform et e
- support
- Le codage et le décodage
- La disponibilité aérienne
- Le réservation et les éléments obligatoires du dossier passager
- La tarification de dossier, la consultation tarifaire
- L'émission de billet, le remboursement et l'échange
- AMADEUS RAIL DISPLAY:
- Présentation des lignes et des produits SNCF.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les modifications et les annulations.
- La tarification et l'émission de billet.
- Rail international.
- Le remboursement
- AMADEUS HOTEL :
- Informations sur les hôtels et les chaînes hôtelières.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.
- AMADEUS CAR :
- Informations sur les loueurs de voitures.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.
- Les formats d'émission du voucher.
- Culture générale du monde de l'aérien
- L'organisme IATA
- BSP
- Le yield management
- L'environnement Amadeus selling plateform et e
- support
- Le codage et le décodage
- La disponibilité aérienne
- Le réservation et les éléments obligatoires du dossier passager
- La tarification de dossier, la consultation tarifaire
- L'émission de billet, le remboursement et l'échange
- AMADEUS RAIL DISPLAY:
- Présentation des lignes et des produits SNCF.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les modifications et les annulations.
- La tarification et l'émission de billet.
- Rail international.
- Le remboursement
- AMADEUS HOTEL :
- Informations sur les hôtels et les chaînes hôtelières.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.
- AMADEUS CAR :
- Informations sur les loueurs de voitures.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.
- Les formats d'émission du voucher.
Objectifs
Faire une réservation aérienne sur Amadeus
Faire une tarification de dossier et une consultation tarifaire
Émettre un billet, faire le remboursement et un échange
Utiliser Amadeus Rail display
Utiliser Amadeus Hôtel plus et Car plus
Faire une tarification de dossier et une consultation tarifaire
Émettre un billet, faire le remboursement et un échange
Utiliser Amadeus Rail display
Utiliser Amadeus Hôtel plus et Car plus
Centre(s)
- Nogent sur Marne (94)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : Fondation Infa Île-de-France
À découvrir