Responsable de Développement Commercial par CCI FORMATION DU MORBIHAN
Lieu(x)
En centre (56)
Durée
Total : 455 heures
En centre : 455 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Types
Apprentissage, Professionnalisation
Prix
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Description générale
Compétences Gérer et assurer le développement commercial - Conduire un projet, élaborer un plan d'action commercial
- Assurer une veille stratégique
- Créer des tableaux de bord
- Exploiter des données marketing
- Elaborer un budget prévisionnel
- Intégrer le cross canal
- Prendre en compte la RSE
- Réaliser un diagnostic clientCompétences Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre - Définir une stratégie en un plan de prospection
- Conduire un entretien de découverte
- Construire une offre technique et commerciale
- Evaluer l'impact financier
- Construire l'argumentaire de vente
- Maîtriser les techniques de communication en négociation
- Négocier en tenant compte des acteurs clé et des objections
- Contractualiser l'offreCompétences Manager une action commerciale en mode projet - Maîtriser les outils de gestion de projet
- Organiser et mettre en place une équipe projet
- Animer une réunion
- Evaluer et analyser les résultats.
- Assurer une veille stratégique
- Créer des tableaux de bord
- Exploiter des données marketing
- Elaborer un budget prévisionnel
- Intégrer le cross canal
- Prendre en compte la RSE
- Réaliser un diagnostic clientCompétences Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre - Définir une stratégie en un plan de prospection
- Conduire un entretien de découverte
- Construire une offre technique et commerciale
- Evaluer l'impact financier
- Construire l'argumentaire de vente
- Maîtriser les techniques de communication en négociation
- Négocier en tenant compte des acteurs clé et des objections
- Contractualiser l'offreCompétences Manager une action commerciale en mode projet - Maîtriser les outils de gestion de projet
- Organiser et mettre en place une équipe projet
- Animer une réunion
- Evaluer et analyser les résultats.
Objectifs
Former des professionnels qualifiés et opérationnels, capables de piloter des projets de développement commercial, de mener directement et en autonomie des négociations plus ou moins complexes, de valoriser en permanence leur portefeuille clients.
Centre(s)
- Vannes (56)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Adjoint / Adjointe service clients
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des commandes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Techniques de vente export
- Typologie du client
Formation proposée par : CCI FORMATION DU MORBIHAN
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