Parcours Commercial : Manager une action commerciale en mode projet par CCI FORMATION DU MORBIHAN
Lieu(x)
En centre (56)
Durée
Total : 98 heures
En centre : 98 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Prix
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Description générale
Maîtriser les outils de la gestion de projetL'analyse du besoin et la détermination des objectifsLa construction du projetOrganiser et mettre en place une équipe projetAssurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversalLe pilotage de l'équipeLa gestion de la communicationAnimer une réunion dans le cadre d'un projetLa réunion de lancementLa réunion de suivi et le comité de pilotageLe groupe de travailLa réunion de clôtureEvaluer et analyser les résultats d'un projet
Objectifs
Acquérir les méthodes et outils pour maîtriser le Bloc C de la formation Responsable de Développement Commercial.Analyser les compétences à mobiliser pour mettre en place un projet. Structurer la conduite d'une affaire en mode projet. Planifier le projet. Animer des réunions projet.
Centre(s)
- Vannes (56)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Adjoint / Adjointe service clients
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des commandes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Techniques de vente export
- Typologie du client
Formation proposée par : CCI FORMATION DU MORBIHAN
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