L'entretien commercial (module 2) par CCI FORMATION 57

Lieu(x)
En centre (57)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
- L'ouverture de l'entretien : les 3 " A "- Etablir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles.
- La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la rechercher du CIA
- Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente.
- La reformulation pour obtenir le premier " oui "- La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP
- La réponse aux objections
- Mener l'entretien dans le respect des pratiques/usages de l'entreprise.
Objectifs
Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale.Mettre en avant l'importance du comportemental commercial.
Centre(s)
  • Metz (57)
Formation proposée par : CCI FORMATION 57
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