Perfectionnement en billetterie par Amadeus France
Lieu(x)
En centre (92)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
> Présentation de l'environnement de travail, E support Center et ses outils de productivité
> La consultation tarifaire et le devis tarifaire
> Les Fares Family
> La demande de disponibilité et ses options
> La réservation d'un enfant non accompagné
> La réservation d'une compagnie Low Cost Light Ticket
> La réservation des services additionnels
> La tarification de dossier
> Les modifications dans un dossier (split, duplicata)
> L'historique du dossier
> L'émission, les itinéraires et les documents comptables
> Les profils
> Le traitement des files d'appels
> La création d'un EMD pour une carte d'abonnement
> L'annulation immédiate de billet, la revalidation et le remboursement intégral
> Amadeus All Fares +
> Amadeus Master Pricer Expert
> Amadeus Offers
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Objectifs
Acquérir les fonctionnalités d'Amadeus qui permettent de se perfectionner sur l'utilisation du GDS.
Centre(s)
- Issy les Moulineaux (92)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : Amadeus France
À découvrir