Billetterie - Logiciel Amadeus par CAMAS FORMATION - Institut Aero Formation
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 120 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Diplômes délivrés
BAC
Prix
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Description générale
Présentation ou rappel sur les principes du logiciel AMADEUS
Visualisation des horaires et des disponibilités des vols
Création de dossier de réservation
Réservation des services spéciaux
Modification et annulation de billets émis
Consultation des tarifs et des conditions
Tarification d'un dossier
Emission de billets (papier et/ou électronique)
Les vouchers
Les pages AIS et le TIMATIC
Visualisation des horaires et des disponibilités des vols
Création de dossier de réservation
Réservation des services spéciaux
Modification et annulation de billets émis
Consultation des tarifs et des conditions
Tarification d'un dossier
Emission de billets (papier et/ou électronique)
Les vouchers
Les pages AIS et le TIMATIC
Objectifs
. Maîtriser la vente, le traitement des modifications et l'annulation de billets
. Savoir renseigner un client sur les disponibilités, horaires et tarifs
. Savoir renseigner un client sur les disponibilités, horaires et tarifs
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : CAMAS FORMATION - Institut Aero Formation
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