Amadeus air - remise à niveau et perfectionnement par Breynod
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Le dossier aérien : remise à niveau / révision
- L'environnement Amadeus Selling Platform et Amadeus Sell Connect
- Le Service Hub
- Codage et décodage
- Consultation tarifaire et options
- Lecture de la note tarifaire
- Demande de disponibilité et options
- Réservation et les éléments obligatoires du dossier aérien
- La recherche de dossier
- Tarification automatique du dossier
- Le dossier aérien avec différentes typologies
Perfectionnement Air
- Les autres outils de tarification
- Réservation de services additionnels gratuits et payants
- La tarification et l'émission des services additionnels payants
- Les files d'appel
- Modification du dossier avant émission
- Lecture d'un historique de dossier
- Le duplicata de dossier
- La division de dossier
- L'émission et les différents itinéraires
- Le relevé de vente et les états de caisse
- Le devis tarifaire
- La revalidation
- Les statuts de vente
L'après
- vente
- Les différents types de remboursements, ATC Refund
- Échanges manuels
- Échanges avec ATC.
- L'environnement Amadeus Selling Platform et Amadeus Sell Connect
- Le Service Hub
- Codage et décodage
- Consultation tarifaire et options
- Lecture de la note tarifaire
- Demande de disponibilité et options
- Réservation et les éléments obligatoires du dossier aérien
- La recherche de dossier
- Tarification automatique du dossier
- Le dossier aérien avec différentes typologies
Perfectionnement Air
- Les autres outils de tarification
- Réservation de services additionnels gratuits et payants
- La tarification et l'émission des services additionnels payants
- Les files d'appel
- Modification du dossier avant émission
- Lecture d'un historique de dossier
- Le duplicata de dossier
- La division de dossier
- L'émission et les différents itinéraires
- Le relevé de vente et les états de caisse
- Le devis tarifaire
- La revalidation
- Les statuts de vente
L'après
- vente
- Les différents types de remboursements, ATC Refund
- Échanges manuels
- Échanges avec ATC.
Objectifs
- Utiliser les fonctionnalités de base du système de réservation Amadeus Air.
- Exploiter les différentes options d'Amadeus Air.
- Découvrir les nouveautés du GDS Amadeus Air.
- Gagner en efficacité et en performance sur Amadeus Air, proposer des conseils personnalisés à forte valeur ajoutée et fidéliser les clients.
- Exploiter les différentes options d'Amadeus Air.
- Découvrir les nouveautés du GDS Amadeus Air.
- Gagner en efficacité et en performance sur Amadeus Air, proposer des conseils personnalisés à forte valeur ajoutée et fidéliser les clients.
Centre(s)
- Paris - 8ème (75)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : Breynod
À découvrir