Mieux vendre ses produits et prestations par CMA 55 BAR LE DUC
Lieu(x)
En centre (55)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
- Communiquer pour mieux vendre : savoir se présenter, connaître ses forces et faiblesses, préparer les avantages de vos produits par rapport à la concurrence.
- Construire une argumentation adaptative : la règle des quatre P, la construction de l'argumentaire.
- Les différentes étapes de la vente : la règle des 4*20, les erreurs à éviter, les règles d'une présentation réussie.
- La découverte du client
- Construire une argumentation adaptative : la règle des quatre P, la construction de l'argumentaire.
- Les différentes étapes de la vente : la règle des 4*20, les erreurs à éviter, les règles d'une présentation réussie.
- La découverte du client
Objectifs
Mettre en place des outils pour transformer l'artisan en vendeur du savoir
- faire de son entreprise. Maîtriser la négociation pour se démarquer. Construire une relation gagnant
- gagnant pour fidéliser.
- faire de son entreprise. Maîtriser la négociation pour se démarquer. Construire une relation gagnant
- gagnant pour fidéliser.
Centre(s)
- Savonnières devant Bar (55)
- Verdun (55)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Adjoint / Adjointe service clients
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des commandes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Techniques de vente export
- Typologie du client
Formation proposée par : CMA 55 BAR LE DUC
À découvrir