Assistant(e) commercial(e) tourisme par Groupe JPL - CNFDI
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 315 heures
Financement
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Prix
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Description générale
1 - Connaissances professionnelles.
2 - Pratiques professionnelles.
3 - Tourisme.
4 - Marketing du tourisme.
5 - Agences de voyages et tour opérateur.
6 - Marché touristique français.
7 - Diverses formes d'hébergement touristique.
8 - Découverte d'Amadeus.
9 - Communication et marketing.
10 - Communication publicitaire.
11 - Introduction au phoning.
12 - Le succès d'une lettre de vente.
13 - Fichiers et base de données.
2 - Pratiques professionnelles.
3 - Tourisme.
4 - Marketing du tourisme.
5 - Agences de voyages et tour opérateur.
6 - Marché touristique français.
7 - Diverses formes d'hébergement touristique.
8 - Découverte d'Amadeus.
9 - Communication et marketing.
10 - Communication publicitaire.
11 - Introduction au phoning.
12 - Le succès d'une lettre de vente.
13 - Fichiers et base de données.
Objectifs
Véritable pilier du service commercial, vous recevez, triez, diffusez toutes les informations nécessaires dans les services de l'entreprise et chez vos partenaires. Les domaines d'activités sont nombreux et variés dans le tourisme : agences de voyages, voyagistes, compagnies aériennes, loueurs de voitures, croisiéristes, stations balnéaires, hôtels, résidences de tourisme, salons, expositions, conférences etc. Notre programme reprend toutes les connaissances nécessaires et nous vous proposons deux branches au choix. Vous pourrez aussi choisir les deux branches spécialisées ce qui vous permettra d'élargir vos connaissances.
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : Groupe JPL - CNFDI
À découvrir