Billetterie Amadeus : savoir effectuer des réservations et des modifications de billets d'avion par FORMA'GUY

Le logiciel AMADEUS permet de réserver et d'émettre des billets d'avion selon le standard et les règles IATA.
Le système permet aussi des réservations de tous les "ancillary services" de l'aviation (sièges, repas, bagages, changements de réservation, annulations etc.).
A l'issue de cette formation, vous serez capable de travailler sur cet outil indispensable des agences de voyage au niveau de la billetterie.
AU PROGRAMME:

Module 1 - INITIATION AMADEUS:
- Savoir se connecter
- Connaitre l'environnement Selling plateforme
- Codage et décodage
- Savoir faire des demandes de disponibilité
- Savoir faire une consultation tarifaire
- Lire les notes tarifaires
- Savoir effectuer une réservation et constituer le dossier passager avec différentes typologies (enfant, adultes...)
- Les tarifications automatiques
- Savoir ajouter des services
- Savoir annuler un dossier avant émission
- Émission et options

Module 2 - PERFECTIONNEMENT AMADEUS AIR :
- Les modifications de dossier
- Le duplicata de dossier
- L'introduction des cartes
- Tarifications complexes
- Le devis Tarifaire ou la FQP
- Les files d'appels
- Les profils clients

Module 3 - L'APRES
- VENTE :
- Revalidations
- Documents échangés
- ATC
- EMD

- Utiliser les fonctionnalités de base et les fonctions avancées du système de réservation Amadeus et effectuer les réservations courantes :
- Savoir constituer un dossier
- Savoir effectuer une recherche tarifaire
- Savoir faire une tarification et une émission
- Exploiter diverses options disponibles
- Savoir effectuer des modifications
- Être rapidement opérationnel sur Amadeus