Responsable de développement commercial par CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE
Lieu(x)
En centre (87)
Durée
Total : 490 heures
En centre : 490 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
o Veille concurrentielle
o Opportunité du marché
o Prévention et gestion des risques
o Élaboration d'une stratégie commerciale
o Négociation des ventes (prospection, évaluation du risque client, négociation...)
o Conduite de projets et de négociations en anglais
o Participation à la constitution d'une équipe commerciale et à son animation
o Opportunité du marché
o Prévention et gestion des risques
o Élaboration d'une stratégie commerciale
o Négociation des ventes (prospection, évaluation du risque client, négociation...)
o Conduite de projets et de négociations en anglais
o Participation à la constitution d'une équipe commerciale et à son animation
Objectifs
Le responsable de développement commercial, est acteur du développement économique de son entreprise. Il mène directement et en autonomie des négociations commerciales et participe au management des équipes. Attentif, il identifie les besoins de la clientèle et propose des produits nouveaux adaptés.
Force de propositions dans le lancement, la mise en oeuvre et le déploiement de plans d'actions commerciales, il agit non seulement dans le respect de la politique commerciale défi nie par sa hiérarchie, mais aussi
de la réglementation et de la déontologie de son secteur d'activité.
Il coordonne les activités qui concourent à la réalisation de ces plans et élabore les supports d'aides à la vente. Il encadre et anime une équipe commerciale, développe et gère la relation client .
Force de propositions dans le lancement, la mise en oeuvre et le déploiement de plans d'actions commerciales, il agit non seulement dans le respect de la politique commerciale défi nie par sa hiérarchie, mais aussi
de la réglementation et de la déontologie de son secteur d'activité.
Il coordonne les activités qui concourent à la réalisation de ces plans et élabore les supports d'aides à la vente. Il encadre et anime une équipe commerciale, développe et gère la relation client .
Centre(s)
- Limoges (87)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Adjoint / Adjointe service clients
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des commandes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Techniques de vente export
- Typologie du client
Formation proposée par : CCI LIMOGES HAUTE VIENNE - CAMPUS CONSULAIRE
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