**AGENT D'ACCUEIL DES VOYAGEURS -ex. agent d'escale par CAMAS FORMATION/INSTITUT AERO FORMATION (CAMAS FORMATION/IAF)
Lieu(x)
En centre (97)
Durée
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Financement
Demandeur d’emploi
Prix
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Description générale
Environnement professionnel Opérations techniques escales
- Techniques relationnelles Formations réglementées Co
- activité Techniques de recherche d'emploi.
- Techniques relationnelles Formations réglementées Co
- activité Techniques de recherche d'emploi.
Objectifs
Connaitre l'environnement professionnel lié à la fonction,
Etre capable d'effectuer l'enregistrement des passagers et leur embarquement,
Connaitre les obligations réglementaires en matière de sûreté et de la sécurité du transport aérien,
Savoir mettre en oeuvre les techniques relationnelles avec les passagers.
Etre capable d'effectuer l'enregistrement des passagers et leur embarquement,
Connaitre les obligations réglementaires en matière de sûreté et de la sécurité du transport aérien,
Savoir mettre en oeuvre les techniques relationnelles avec les passagers.
Centre(s)
- Baie Mahault (97)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : CAMAS FORMATION/INSTITUT AERO FORMATION (CAMAS FORMATION/IAF)
À découvrir