Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus % à distance par CAMAS FORMATION/INSTITUT AERO FORMATION (CAMAS FORMATION/IAF)
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 70 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
AMADEUS AIR Présentation et historique des GDS Recherche d'informations (pays, formalités, compagnies, etc...) Les disponibilités et la réservation Les modifications et annulations La tarification aérienne Emission du billet électronique AMADEUS RAIL Présentation des lignes et des produits SNCF Les disponibilités et la réservation Les modifications et annulations la tarification et l'émission du billet Rail international AMADEUS HOTEL Les informations sur les hôtels et les chaînes hôtelières Les disponibilités et la réservation Les conditions tarifaires AMADEUS CAR Informations sur les loueurs de véhicules Les conditions tarifaires Les formats d'émission du voucher
Objectifs
Connaître l'interface et les principaux outils. Effectuer les réservations courantes. Maîtriser les opérations spécifiques comme l'échange d'un billet ou sa modification.
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : CAMAS FORMATION/INSTITUT AERO FORMATION (CAMAS FORMATION/IAF)
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