Leadership et Management par Zhecoach
Lieu(x)
En centre (06)
Durée
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Description générale
MANAGEMENT
. Manager les personnes :
Se comprendre soi
- même ; manager une équipe ; diriger une équipe
. Leadership :
Comprendre et assumer son leadership ; relever les défis ; investir sur ses collaborateurs
. Être plus performant :
Analyser ses forces et ses limites ; améliorer ses compétences ; se montrer créatif ; se développer.
. Communication :
Connaître son canal de communication ; communiquer au travail ; prendre la parole et rédiger ; communiquer avec son équipe ; anticiper et gérer les conflits ; communiquer à l'extérieur.
. Présenter :
Préparer une présentation ; faire une bonne impression ; parler avec assurance ; répondre aux questions.
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Mieux se connaître
- Gagner en confiance et en estime de soi
- Comprendre et exploiter ses compétences
- Identifier ses valeurs
- Améliorer son efficacité au quotidien
- Fixer des objectifs et planifier
- L'avantage du Mind Mapping
- Définir ses priorités
- Gérer son temps
- Participer aux réunions
- Communiquer efficacement
- Savoir écouter, savoir dire "non" - Établir des relations constructives avec son équipe
- Briefing et débriefing
- Valoriser la diversité - Déléguer les tâches
- Mobiliser l'esprit d'équipe
- Gagner en visibilité et en notoriété - Équilibrer vie professionnelle et vie personnelle.
. Manager les personnes :
Se comprendre soi
- même ; manager une équipe ; diriger une équipe
. Leadership :
Comprendre et assumer son leadership ; relever les défis ; investir sur ses collaborateurs
. Être plus performant :
Analyser ses forces et ses limites ; améliorer ses compétences ; se montrer créatif ; se développer.
. Communication :
Connaître son canal de communication ; communiquer au travail ; prendre la parole et rédiger ; communiquer avec son équipe ; anticiper et gérer les conflits ; communiquer à l'extérieur.
. Présenter :
Préparer une présentation ; faire une bonne impression ; parler avec assurance ; répondre aux questions.
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Mieux se connaître
- Gagner en confiance et en estime de soi
- Comprendre et exploiter ses compétences
- Identifier ses valeurs
- Améliorer son efficacité au quotidien
- Fixer des objectifs et planifier
- L'avantage du Mind Mapping
- Définir ses priorités
- Gérer son temps
- Participer aux réunions
- Communiquer efficacement
- Savoir écouter, savoir dire "non" - Établir des relations constructives avec son équipe
- Briefing et débriefing
- Valoriser la diversité - Déléguer les tâches
- Mobiliser l'esprit d'équipe
- Gagner en visibilité et en notoriété - Équilibrer vie professionnelle et vie personnelle.
Objectifs
Effectuer en toute sérénité, ses principales missions : mieux se connaître, accroître ses performances en exploitant ses forces et en surmontant ses faiblesses, prendre des décisions, renforcer son leadership en favorisant la cohésion d'équipe, faciliter la communication en étant à l'écoute de son équipe et de son marché, optimiser ses réunions, devenir un orateur efficace et un bon pédagogue.
Compétences liées :
. Se positionner dans son rôle de manager
. Piloter et fédérer son équipe
. Développer les compétences de chacun
. Communiquer efficacement
. Adapter et individualiser son management
. Gérer les situations spécifiques et conflictuelles
. Accompagner son équipe au changement
Compétences liées :
. Se positionner dans son rôle de manager
. Piloter et fédérer son équipe
. Développer les compétences de chacun
. Communiquer efficacement
. Adapter et individualiser son management
. Gérer les situations spécifiques et conflictuelles
. Accompagner son équipe au changement
Centre(s)
- Le Cannet (06)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable du personnel
- Adjoint / Adjointe service clients
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion des expatriés
- Chargé / Chargée du service client
- Chef d'agence commerciale
- Chef d'agence de location de véhicules
- Chef d'agence de voyages
- Chef du personnel
- Chef du service clients
- Chef du service du personnel
- Coordinateur / Coordinatrice ressources humaines
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi
- Directeur / Directrice d'unité de services au public
- Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d'Accueil d'Information et d'Orientation
- Directeur / Directrice de centre de profit
- Directeur / Directrice de mission locale
- Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)
- Directeur / Directrice des relations sociales
- Directeur / Directrice du personnel
- Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de services au public
- Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME/PMI
- Dirigeant / Dirigeante de Société Coopérative Ouvrière de Production (SCOP)
- Gestionnaire client
- Responsable administratif / administrative du personnel
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable administratif / administrative et de gestion du personnel
- Responsable d'agence commerciale
- Responsable d'agence de location de matériel de transport
- Responsable d'agence de placement
- Responsable d'agence de travail temporaire
- Responsable d'agence de voyages
- Responsable d'entreprise d'insertion par l'économie
- Responsable d'entreprise de nettoyage
- Responsable d'unité de gestion d'organisme de protection sociale
- Responsable d'unité de gestion de l'emploi
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise (PME)
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise ou d'unité de services au public
- Responsable de centre de profit
- Responsable de l'administration du personnel
- Responsable de la gestion administrative du personnel
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des Ressources Humaines
- Responsable de la gestion du personnel
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable de maison de l'emploi
- Responsable de structure d'insertion socioprofessionnelle
- Responsable des Ressources Humaines (RRH)
- Responsable des relations du travail
- Responsable des relations sociales
- Responsable du personnel
- Responsable d’entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable paie
- Responsable paie et administration du personnel
- Responsable pôle clients
- Responsable rémunérations
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Audit interne
- Communication interne
- Comptabilité publique
- Dialogue social
- Droit commercial
- Droit du travail
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion administrative du personnel
- Gestion administrative du temps de travail
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des carrières
- Gestion des relations sociales
- Gestion des ressources humaines internationales
- Gestion financière
- Gouvernance d'entreprise
- Indicateurs des Ressources Humaines
- Ingénierie de la formation
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion du temps de travail
- Logiciels de paie
- Législation sociale
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Outils de planification
- Prospection commerciale
- Prévention des risques psychosociaux
- Réglementation du commerce électronique
- Système d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de conduite d'entretien
- Techniques de négociation
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Veille réglementaire
- Économie sociale
Formation proposée par : Zhecoach
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