Acquérir les techniques générales de vente par SOCIETE D'INTERVENTION EN FORMATION CONSEIL (SIFCO) - SITE DE BESANCON

Prendre contact et découvrir les
besoins du client :
Quelles
informations rechercher,
Quelles
questions poser,
Repérer les
pièges du client et les informations importantes,
Comprendre
ce que le client veut dire ou ne pas dire,
S affirmer
dans la prise en charge du client, mettre en confiance,
Présenter
une proposition.
Présenter la proposition et les
arguments pour convaincre :
Se
distinguer des concurrents,
Adapter sa
démarche au type de client et au contexte,
Construire
un argumentaire,
Convaincre.
Négocier le prix et répondre aux
objections :
Présenter le
prix,
Déterminer
ce qui est acceptable,
Répondre aux
objections les plus courantes.
Conclure la vente :
Repérer
l acceptation du client,
Réaliser des
ventes additionnelles,
Préparer le
suivi de la relation client et fidéliser.

Conduire un entretien de venteMaîtriser les différentes phases de la venteAcquérir la posture et le langage commercial