Bâtir et piloter un plan d'action commerciale (PAC) par LUSSIEZ RAHMA

1.Comprendre la stratégie et le plan marketing de l'entreprise
Comprendre le positionnement de l'entreprise
Comprendre le plan marketing de l'entreprise
Etablir un diagnostic de l'environnement de l'entreprise : la Méthode SLOW
Repérer les forces et faiblesses de l'entreprise sur ses domaines d'activité
Définir les indicateurs et sources d'information utiles
Fixer des objectifs commerciaux
2.Acquérir les méthodes et outils efficaces pour gérer un portefeuille de clients
Connaître et évaluer son portefeuille clients
Segmenter le portefeuille clients
Classer les clients en fonction de leur potentiel
Identifier les clients prioritaires
3.Construire et déployer le PAC
Maîtriser son activité commerciale et organiser son temps
Intégrer dans son PAC un plan de prospection
Définir les outils d'aide à la prospection
Mettre en place des actions de fidélisation et de reconquête des clients perdus
Définir les outils d'aide à la fidélisation
Développer sa veille commerciale
4.Analyser les performances commerciales
Définir les indicateurs d'analyse des résultats
Évaluer l'évolution du portefeuille clients
Analyser et évaluer ses performances commerciales
Définir les mesures correctives et les actions adaptées
Rendre compte de ses performances commerciales à son manager

Mettre en place une démarche commerciale structurée, formalisée à travers un plan d'action commerciale.
Prioriser ses actions sur les clients et les prospects à forte valeur ajoutée. Suivre les actions commerciales et mesurer leur efficacité.