Assistant(e) commercial(e) par Ifocop

Produire des documents à l'aide d'un logiciel approprié : traitement de texte : Word, tableur : Excel, Logiciel de présentation : Powerpoint, logiciel de gestion commerciale : Sage commercial.
Réaliser le suivi de la relation client : communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs, communiquer en anglais, assurer le suivi des ventes niveau 1, réaliser des calculs commerciaux (remises, tva, avoirs,...), assurer le suivi des ventes niveau 2 (recouvrement), maîtriser les principes d'une communication efficace, gérer son temps.
Collaborer à l'action commerciale et assister une équipe : accompagner la mise en oeuvre d'un plan marketing, organiser et optimiser la démarche commerciale, mener des opérations de marketing direct, prospecter et conclure une vente.
Spécialisation web, communiquer via le web : environnement, droit internet et netiquette, outils collaboratifs et de communication on
- line, utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux, concevoir et diffuser une newsletter.
Spécialisation achats, assister un acheteur : préparer le processus achats, suivre les fournisseurs, administrer les achats, suivre la logistique des achats à l'international.

À l'issue de la formation les candidats sont capables d'assurer le suivi de la relation commerciale de l'entreprise (clients/ fournisseurs), de mettre en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l'entreprise, d'assister une direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation commerciale à l'aide des outils bureautiques. Ils peuvent se spécialiser en achats ou en Web.