Agent de voyage par Horizons Academy (HA)
Lieu(x)
En centre (69)
Durée
Total : 490 heures
En centre : 210 heures
En entreprise : 280 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
L'environnement du tourisme
Amadeus Air / Rail / Hôtel / Location de voiture
Droit appliqué au secteur des voyages et du tourisme
Géographie
Vente sur brochure
Production touristique
Mises en situation professionnelle
Anglais appliqué au secteur du tourisme
Comptabilité et gestion d'une agence de voyage
Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi !
Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos chances de trouver un emploi post
- formation. Ce stage est à effectuer dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique.
Amadeus Air / Rail / Hôtel / Location de voiture
Droit appliqué au secteur des voyages et du tourisme
Géographie
Vente sur brochure
Production touristique
Mises en situation professionnelle
Anglais appliqué au secteur du tourisme
Comptabilité et gestion d'une agence de voyage
Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi !
Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos chances de trouver un emploi post
- formation. Ce stage est à effectuer dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique.
Objectifs
Du conseil à la réservation , l'agent de voyages, appelé également conseiller agent du tourisme ou billettiste, est l'organisateur de vacances de rêve pour client pressé. Il a les missions suivantes :
- Accueillir et conseiller le client
- Réserver et vendre (billets de train et avion, les nuits d'hôtel, la location de voiture....)
-
La vente de séjours sur brochure
- La conception de séjours clés en mains
- L'assistance durant le séjour (accident, rapatriement, évènement climatique...)
- Accueillir et conseiller le client
- Réserver et vendre (billets de train et avion, les nuits d'hôtel, la location de voiture....)
-
La vente de séjours sur brochure
- La conception de séjours clés en mains
- L'assistance durant le séjour (accident, rapatriement, évènement climatique...)
Centre(s)
- Lyon - 3ème (69)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : Horizons Academy (HA)
À découvrir