Agent de voyages par Horizons Academy (HA)
Lieu(x)
En centre (93)
Durée
Total : 490 heures
En centre : 210 heures
En entreprise : 280 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
L'environnement du tourisme
Géographie
Vente sur brochure
Mises en situation professionnelle
Amadeus Air / Rail / Hôtel
Location de voiture
Production touristique
Géographie
Vente sur brochure
Mises en situation professionnelle
Amadeus Air / Rail / Hôtel
Location de voiture
Production touristique
Objectifs
Accueillir et conseiller le client
Réserver et vendre (billets de train et avion, les nuits d'hôtel, la location de voiture....)
Vendre des séjours sur brochure
Produire des séjours clés en mains
Assister durant le séjour (accident, rapatriement, évènement climatique...)
Réserver et vendre (billets de train et avion, les nuits d'hôtel, la location de voiture....)
Vendre des séjours sur brochure
Produire des séjours clés en mains
Assister durant le séjour (accident, rapatriement, évènement climatique...)
Centre(s)
- Villepinte (93)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : Horizons Academy (HA)
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