Billetterie informatisée par Groupement d'Intérêt Public pour la Formation et l'Insertion Professionnelles de l'Académie de Nice - GIP FIPAN
Lieu(x)
En centre (06)
Durée
Total : 242 heures
En centre : 207 heures
En entreprise : 35 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
?Période d'intégration et individualisation de parcours :14h
?Séances de remise à niveau (notamment anglais, bureautique, ou communication)
?
Module 1 - Anglais technique 7h
?
Module 2 - AMADEUS AIR 44h
?
Module 3 - AMADEUS RAIL 14h
?
Module 4 - AMADEUS CAR 7h
?
Module 5 - AMADEUS HOTEL 7h
?
Module 6 - AMADEUS APRES VENTE 21h
?
Module 7 - SABRE AIR & RAIL 28 h
?
Module 8 - SABRE APRES VENTE 7h
?Stage en entreprise (35 heures)
?Séances de remise à niveau (notamment anglais, bureautique, ou communication)
?
Module 1 - Anglais technique 7h
?
Module 2 - AMADEUS AIR 44h
?
Module 3 - AMADEUS RAIL 14h
?
Module 4 - AMADEUS CAR 7h
?
Module 5 - AMADEUS HOTEL 7h
?
Module 6 - AMADEUS APRES VENTE 21h
?
Module 7 - SABRE AIR & RAIL 28 h
?
Module 8 - SABRE APRES VENTE 7h
?Stage en entreprise (35 heures)
Objectifs
Connaître le logiciel AMADEUS et les différents outils: AIR/ CAR/ RAIL/ HOTEL,
Savoir décoder : Les pays, villes, aéroports et compagnies aériennes,
Effectuer des réservations courantes,
Effectuer des recherches d'informations (formalités pays, santé)
Maîtriser les opérations spécifiques comme l'annulation d'un billet, sa modification ou l'échange.
Savoir décoder : Les pays, villes, aéroports et compagnies aériennes,
Effectuer des réservations courantes,
Effectuer des recherches d'informations (formalités pays, santé)
Maîtriser les opérations spécifiques comme l'annulation d'un billet, sa modification ou l'échange.
Centre(s)
- Nice (06)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
À découvrir