Agent de réservation par Groupe JPL - CNFDI
Lieu(x)
En centre (91)
Durée
Total : 337 heures
En centre : 35 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
1 - Connaissances professionnelles.
2 - Pratiques professionnelles.
3 - Tourisme : cas pratiques.
4 et 5 - Anglais touristique (2 tomes).
6 - Agences de voyages et tours opérateurs.
7 - Découverte d'Amadeus.
8 - Transports ferroviaire et routier.
9 - Marché touristique français.
10 - Transports maritime et fluvial.
11 - Transport aérien....
12 - Marketing du tourisme.
13 - Diverses formes d'hébergement touristique.
14 - Fichiers et bases de données.
15 - Travail de bureau au quotidien.
16 - Travail de bureau au quotidien.
17 - Utilisation de la calculatrice.
18 - Comptabilité.
2 - Pratiques professionnelles.
3 - Tourisme : cas pratiques.
4 et 5 - Anglais touristique (2 tomes).
6 - Agences de voyages et tours opérateurs.
7 - Découverte d'Amadeus.
8 - Transports ferroviaire et routier.
9 - Marché touristique français.
10 - Transports maritime et fluvial.
11 - Transport aérien....
12 - Marketing du tourisme.
13 - Diverses formes d'hébergement touristique.
14 - Fichiers et bases de données.
15 - Travail de bureau au quotidien.
16 - Travail de bureau au quotidien.
17 - Utilisation de la calculatrice.
18 - Comptabilité.
Objectifs
Véritable pilier des ventes de voyages et autres services liés au tourisme, vous effectuez des réservations pour des clients ou des agences de voyages dans des domaines très variés :
- agences de voyages,
- voyagistes,
- compagnies aériennes,
- loueurs de voitures,
- croisiéristes,
- stations balnéaires,
- hôtels,
- résidences de tourisme, salons, expositions, conférences.
- agences de voyages,
- voyagistes,
- compagnies aériennes,
- loueurs de voitures,
- croisiéristes,
- stations balnéaires,
- hôtels,
- résidences de tourisme, salons, expositions, conférences.
Centre(s)
- Brunoy (91)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
- Agent / Agente de réservation
- Agent / Agente de réservation voyages
- Agent / Agente de vente voyages
- Agent / Agente de voyages
- Billettiste
- Billettiste affaires
- Billettiste voyages
- Chargé / Chargée de point de vente voyages
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Chef de comptoir en vente de voyages
- Conseiller / Conseillère voyages
- Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
- Conseiller / Conseillère voyages en ligne
- Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
- Employé / Employée de réservation voyages
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
- Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires
- Technicien / Technicienne de réservation voyages
- Technicien / Technicienne en billetterie affaires
- Télébillettiste voyages
- Téléconseiller / Téléconseillère voyages
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Géographie du tourisme
- Logiciel professionnel Amadeus
- Logiciel professionnel Galileo
- Logiciel professionnel Socrate
- Logiciels de réservation
- Marketing / Mercatique
- Organisation et fonctionnement des modes de transport
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
Formation proposée par : Groupe JPL - CNFDI
À découvrir
