Management des unités commerciales par GROUPE GEM FORMATION

Management et gestion des unités commerciales (200h)
- Fondements du management
- Missions et outils du manager
- Management de l'équipe commerciale
- Organisation de l'équipe
- Le management de projets La gestion des Unités Commerciales
- Gestion courante de l'unité commerciale.
- Gestion des investissements.
- Gestion de l'offre de l'unité commerciale.
- Gestion prévisionnelle.
- Evaluation des performances de l'unité commerciale.
Gestion de la relation commerciale(208h)
- La relation commerciale : contexte marché mercatique opérationnelle.
Développement des unités commerciales (224h)
- Les bases de la mercatique
- La mercatique des réseaux d'unités commerciales.
Communication (36h)
- La communication dans la relation interpersonnelle.
- La communication dans la relation managériale.
- La communication dans la relation commerciale.
Informatique commerciale (96h)
- Information commerciale, ressources stratégiques.
- L'informatique appliquée à la gestion de la relation clientèle et à la gestion de l'offre.
- Présentation et diffusion de l'information commerciale.
Anglais (116h)
- Exploitation de documentation (notices techniques courriers, articles de presse)
- Compréhension orale d'informations ou d'instructions.
Français (80h)
- Le résumé
- La question de compréhension
- Le commentaire
- La synthèse
Management / Economie / Droit (240h)
- Economie générale
- Management d'entreprise
- Droit

Former des futurs responsables capables de gérer tout ou partie d'une unité commerciale.
Vous serez en mesure de piloter des projets d'action commerciale, de maîtriser la relation clientèle et de gérer l'offre de produits et de services.
Les emplois visés à moyen terme sont : chef de rayon, responsable d'agence commerciale, chef de produit junior, responsable de centre de profit, administrateur des ventes...