Développer un argumentaire de vente et répondre aux objections par CCIRS

o Les étapes de la vente
La préparation de l'entretien : objectifs, stratégie
Le déroulement de l'entretien
Les erreurs à ne pas commettre
o Préparer une argumentation efficace
Préparer une stratégie en fonction du contexte, des contraintes et de la cible
Elaborer en conséquence une argumentation efficace
Détecter les objections et s'y préparer
o Développer son argumentation au cours de l'entretien
Savoir démontrer ses avantages
Savoir défendre ses prix et ses marges
Reformuler les propos du client
Connaître ses limites en négociation
o L'adaptation aux différents types d'interlocuteurs
Approche psychologique et comportementale du client
Les interlocuteurs agressifs, fermés...
Se trouver face à plusieurs interlocuteurs
o La gestion des situations de blocage ou de rupture de négociation
o Les simulations de situations réelles

- Maîtriser les différentes phases de l'entretien de vente
- Renforcer ses compétences en matière de persuasion et de techniques de négociation commerciale
- Réagir efficacement dans toutes les situations de...