Titre professionnel assistant(e) commercial(e) par Greta MTE 94

CCP1 - ASSURER L'ADMINISTRATION DES VENTES :
- Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.
- Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
- Prévenir le risque client.
CCP2 - PARTICIPER A L'ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES :
- Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
- Participer à la veille commerciale.
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.
CCP3 - CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ET A LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTELE :
- Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors des manifestations commerciales.
- Réaliser une opération de prospection téléphonique.
- Conseiller et vendre par téléphone.
MODULES OPTIONNELS :
- Techniques de recherche d'emploi.
- Éco
- responsabilité

Seconder le responsable commercial dans ses activités et assister les commerciaux.
Orienter les demandes et faciliter l'interface des clients avec les commerciaux.
Constituer les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traiter les commandes et les litiges.
Négocier les rendez
- vous, participer à des manifestations commerciales ; faire de la vente par téléphone.