Commercial techniques de vente par GRETA du Velay (Le Puy-en-Velay, Monistrol-sur-Loi

Module 1 : Préparer sa négociation :
- Connaitre son client, son produit, son environnement
- Se fixer des objectifs
- Anticiper les réactions du prospect

Module 2 : Prise de contact et découverte :
- Le premier contact
- Questionner pour découvrir (découverte technique et psychologique (SONCAS) - Reformuler pour valider

Module 3 : Argumenter son offre :
- Adapter la structuration de l'argumentation à la motivation du client en B to B ou
B to C
- Les Outils d'aide à l'argumentation
- Le droit de poursuivre

Module 4 : Traiter les objections :
- Nature des objections
- Processus de traitement des objections
- Techniques de traitement des objections

Module 5 : Présenter et défendre son prix :
- Approche des techniques de justification du prix

Module 6 : Savoir conclure :
- Vérifier les signaux d'achats

Savoir Identifier les besoins du client et lui formuler une proposition.
Etre capable d'argumenter en face à face ou à distance ( visio conférence, téléphone) pour défendre son offre.
Maitriser les techniques de traitement des objections.
Savoir défendre son prix
Conclure sa négociation.