Assistant(e) les leviers de l'efficacité par CCI MBO - CIEL BRETAGNE

Faire le bilan de sa propre organisation
Prendre conscience des spécificités de la fonction
Cerner les enjeux liés à cette fonction
Repérer son style d'organisation
Réaliser un auto
- diagnostic: points forts, points d'amélioration
Cerner et développer les moteurs personnels d'efficacité
Mettre en oeuvre une démarche de gestion de son temps
Analyser son emploi du temps
Repérer les boulons, les tâches inutiles
Identifier les voleurs de temps
Savoir se fixer des priorités au quotidien et s'y tenir
Utiliser check
- list et modes opératoires
Gérer les urgences et les imprévus
Optimiser son organisation
Savoir prévenir et anticiper
Planifier et optimiser son activité à l'aide des outils de la fonction : La gestion des fichiers sur PC (arborescence), L'agenda numérique, La messagerie et outils digitaux, La gestion des courriers et des courriels, Les outils de planification et d'organisation de l'activité
Se positionner dans l'équipe
Connaître les bases de la communication interpersonnelle
Se définir un cadre relationnel avec sa hiérarchie et ses collègues
Organiser sa communication et les circuits d'information pour gagner du temps
Savoir coordonner ses tâches avec les priorités de l'équipe
Pratiquer la pensée positive : le savoir
- être positif : forces, efficacités, opportunités
Garder son self contrôle lors de situations difficiles
Connaître les sources du stress
Maîtriser quelques principes pour réduire cet état de tension
Réagir et maîtriser ses émotions lors d'événements complexes
Savoir s'affirmer sans s'opposer
Oser dire non et proposer des alternatives

Être capable d'être plus efficace dans son travail d'assistanat.
Objectif(s) pédagogique(s) : Acquérir les méthodes d'organisation et de gestion du temps, apprendre à s'affirmer professionnellement, comprendre l'importance de l'aspect humain et psychologique de la fonction, apprendre à gérer le stress.