Commercial : s'affirmer et maîtriser une négociation par CCI MBO - CIEL BRETAGNE

Pour une bonne entame et une découverte efficace
La puissance du questionnement structuré et ciblé
Les indicateurs gestuels qui permettent une écoute personnalisée
Les 3 erreurs classiques des commerciaux lorsqu'ils parlent de leur entreprise
Vers une argumentation pertinente
Les signes du décideur qui permettent de prévoir les objections
La qualification des vraies attentes et motivations d'un décideur
L'argumentation en 4 dimensions
Maîtrise du principe de l'implication ciblée du décideur (savoir stimuler sans manipuler)
La puissance des silences actifs à l'expression audio gestuelle du client
L'art de faire de toutes les objections des opportunités de vente
L'art de conclure
Maîtrise de la conclusion : le décideur acheteur ou l'art de faire accepter le prix affiché dans l'offre
Les bienfaits, pour le commercial et le décideur, d'une haute pression conviviale durant la phase de conclusion

Être capable de gagner en force de conviction, savoir se centrer réellement sur son interlocuteur afin de maîtriser l'art du relationnel gagnant
Objectifs pédagogiques
Savoir se démarquer de la concurrence Oser poser les bonnes questions (qu'on ne pose jamais par peur du décideur) Maîtriser l'écoute audio gestuelle active et ciblée Vouloir conclure ici et aujourd'hui.