La négociation en pratique par Force 7 / VOISARD Angélique

1/ La négociation : de quoi parle
- t
- on ?
La négociation gagnant
- gagnant
C'est un accord dans lequel chaque partenaire se préoccupe de l'intérêt de l'autre.
L'objectif étant de trouver un accord profitable pour l'ensemble des parties en présence dans la négociation gagnant
- gagnant
2/ Comment créer un climat propice à l'échange ?
Les techniques de communication interpersonnelles : l'écoute, l'empathie, la reformulation, l'interprétation, la déperdition, la généralisation
La communication verbale et non verbale ?
Comment s'assurer que vous avez bien compris et que vous êtes compris ?
Apprendre à vous connaitre, gérer vos propres peurs et croyances limitantes
Comprendre le cadre de référence de vos interlocuteurs
Et vous, quel négociateur êtes
- vous ?
3/ Comment découvrir les besoins de votre interlocuteur pour adapter votre discours ?
Comment monter une bonne argumentation, comment créer un argumentaire adapté ?
Comment obtenir des accords profitables pour les deux parties ?
Comment s'affirmer ? gagner en assertivité
4/ Les différentes phases d'une négociation
Comment se préparer ?
Le diagnostic
Les enjeux
La stratégie et l'organisation
Les marges de manoeuvre
Les différentes phases de la négociation
Les aboutissements possibles
5/ Les objections
Qu'est
- ce qu'une objection
Comment préparer les objections ?
Comment y répondre dans une stratégie gagnant
- gagnant
Analyser les différents niveaux d'opposition : opinions, faits, les repérer et les gérer
Comment gérer efficacement les situations déstabilisantes ?
Comment anticiper, gérer les situations conflictuelles ?
De quoi parle t
- on ?
Les différentes situations conflictuelles en négociation

Développer une relation de gagnant
- gagnant avec ses partenaires
Convaincre efficacement et trouver des solutions, des compromis
Négocier, argumenter, être persuasif
Savoir gérer les conflits en cours de négociation pour gagner en impact & savoir traiter les objections efficacement