Négociation commerciale : l'entretien commercial (module 1) par CCI FORMATION 88 - CCI des Vosges

L'ouverture de l'entretien : les 3 "A".Établir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles.La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la recherche du CIA.Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente.La reformulation pour obtenir le premier "oui".La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP.La réponse aux objections.Mener l'entretien dans le respect des pratiques/usages de l'entreprise.

Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale.Mettre en avant l'importance du comportement commercial.