Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial par CCI formation - Chambre de commerce et d'industrie

Enseignement professionnel :
- techniques de vente et de fidélisation, suivi des ventes,
- gestion commerciale,
- prévention, santé, environnement,
- économie
- droit,
- mathématiques.
Enseignement général :
- français et
- monde contemporain,
- LV 1 : anglais obligatoire
- LV 2 : espagnol ou italien,
- arts appliqués,
- éducation physique et sportive.

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Le titulaire du diplôme, Option A participe à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.
Le titulaire du Bac Professionnel "Métiers du Commerce et de la Vente" s'inscrit dans une démarche commerciale active. Et cela, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable.
Compétences visées
Conseiller et vendre :
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente Unité.
Suivre les ventes :
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client.
Fidéliser la clientèle et développer la relation client :
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.