Gouvernante en hôtellerie par JMSA FORMATION CONSEIL
Lieu(x)
En centre (60)
Durée
Total : 1638 heures
En centre : 441 heures
En entreprise : 1197 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Diplômes délivrés
BAC
Prix
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Description générale
Objectifs
A l'issue de la formation le stagiaire gouvernant(e) maîtrisera parfaitement le métier d'agent d'hôtellerie. Il devra tout au long de son contrat participer aux missions de nettoyage afin d'acquérir la rapidité et la dextérité pour être crédible auprès des équipes. La première étape de son contrat, consistera à être reconnu comme un excellent agent. Sa fonction pendant son contrat pourra être assistant gouvernant (assistant responsable hébergement)
Centre(s)
- Creil (60)
Métier(s)
- Aide gouvernant / Aide gouvernante en hôtellerie
- Assistant / Assistante de direction de restauration
- Assistant gouvernant / Assistante gouvernante en hôtellerie
- Assistant gouvernant général / Assistante gouvernante générale en hôtellerie
- Chef gouvernant / Chef gouvernante en hôtellerie
- Gouvernant / Gouvernante d'hôtel
- Gouvernant / Gouvernante d'étage
- Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie
- Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier
- Gouvernant général / Gouvernante générale
- Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie
- Premier gouvernant / Première gouvernante d'hôtel
- Responsable d'étage
Compétence(s)
- Anglais
- Caractéristiques des produits d'entretien
- Chiffrage/calcul de coût
- Critères de tri sélectif
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciels de réservation
- Management
- Normes rédactionnelles
- Outils bureautiques
- Planning d'occupation des chambres
- Principes de la relation client
- Procédures d'encaissement
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Règles d'hygiène et de propreté
- Règles et consignes de sécurité
- Santé et sécurité au travail
- Système d'information et de communication
- Techniques d'animation d'équipe
- Typologie du client
Formation proposée par : JMSA FORMATION CONSEIL
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