Technicien d'Assistance en Informatique (TAI) par CRP TOUR DE GASSIES

La formation se compose de 3 modules correspondant aux activités types décrites dans le référentiel de la formation:
Activité 1 : Mettre en service des équipements numériques. En fin de module, le stagiaire est capable de : Installer un système ou déployer un master dans un poste client, Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique, Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique, Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données.
Activité 2 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure réseau. En fin de module, le stagiaire est capable de : Intervenir sur un équipement réseau, Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory, Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.
Activité 3 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs. En fin de module, le stagiaire est capable de : Apporter un support technique dans un contexte commercial, Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc, Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques, Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
Module Recherche d'emploi : Tout au long de la formation, le stagiaire apprend à : mettre en place un projet professionnel réaliste, rédiger un curriculum vitae adapté à sa recherche, adapter les lettres de motivation aux propositions d'emploi, réaliser une recherche de coordonnées sur support papier et/ou informatique, mener un entretien d'embauche, effectuer le suivi régulier de sa recherche d'emploi.
Le CRP de la Tour de Gassies est académie CISCO et MICROSOFT, reconnues pour leur sérieux dans le monde de l'informatique.
Le CRP participe au programme Européen de mobilité ERASMUS+ pour les années 2015 et 2016. Ainsi, des stagiaires TAI ont pu effectuer leur stage de fin de formation en Espagne ou en Angleterre.
A l'issue du parcours continu de formation, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
o une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s)
o les résultats des évaluations passées en cours de formation ;
o un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d'annexes
o un entretien final avec le jury.

Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données). Il (elle) assiste les utilisateurs et les clients, afin de résoudre leurs incidents et de les aider à utiliser au mieux les outils bureautiques, informatiques, téléphoniques et les services réseau. Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne les accès et services réseau.
Le (la) technicien(ne) d'assistance en informatique exerce son activité auprès de clients internes dans une entreprise utilisatrice de l'informatique ou de clients externes dans une ESN (Entreprise de Service Numérique).