Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial par Cric Association

Enseignement Professionnel :
Bloc 1 : Conseiller et vendre des produits ou des services
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Bloc 2 : Suivre les ventes du produit ou du service
Assurer le suivi de la commande
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Traiter et exploiter l'information ou les contacts clients
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client. Les évaluer.
Bloc 4
Option A : Animer et gérer l'espace commercial
Assurer les opérations préalables à la vente
Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
Développer la clientèle
Prévention
- Santé-Environnement
- Economie
- Droit
Enseignement général :
2 Langues vivantes (Anglais certification Linguaskill)--Espagnol) - Français
- Histoire
- géographie EMC
- Mathématiques
- Arts appliqués.

Périodes en entreprise :
24 semaines de stage d'application.

Le titulaire du Bac Professionnel s'inscrit dans une démarche commerciale active. Bénéficiant du statut de salarié ou de celui d'indépendant, sédentaire ou itinérant, il agit tant en face à face qu'à distance (digitalisation de la relation client).Deux options sont proposées : Option A : animation et gestion de l'espace commercial Option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale.Les emplois concernés sont vendeur conseil, assistant commercial, téléconseiller, chargé de clientèle, vendeur à domicile indépendant, représentant commercial, assistant administration des ventes.